Частые вопросы

Здесь собраны ответы на вопросы, которые чаще всего задают игроки. Если не нашли нужное — напишите в поддержку.

Поиск игры и матчи

Как найти игру?

Зайди в раздел «Играть», выбери карту и режим (1×1, 2×2 или 5×5), нажми «Найти игру». Система подберёт соперника по рейтингу. Когда пара найдётся, откроется страница матча с инструкциями и чатом лобби — там можно договориться о месте встречи в игре. Рекомендуем включить звук или уведомления: так ты не пропустишь момент, когда соперник найден.

Как засчитывается результат матча?

Оба игрока после боя заходят на страницу матча и указывают результат (кто победил). Если ответы совпадают — рейтинг обновляется автоматически. Если результаты различаются, матч попадает в разряд «Спор» и передаётся на разбор в поддержку. Модератор может назначить победителя по доказательствам (скриншоты, логи) или оставить матч без зачёта.

Что делать, если соперник не выходит на связь или не вводит результат?

Используй чат лобби на странице матча, чтобы напомнить о вводе результата. Если прошло много времени и соперник не реагирует, создай обращение в поддержку (раздел «Поддержка») и привяжи матч к обращению — так модератор сможет разобрать ситуацию и при необходимости засчитать результат.

Что такое «Реванш» и как им пользоваться?

После завершённого матча на странице матча доступна кнопка «Играть снова» (реванш). По ней можно снова встать в очередь против того же соперника на тех же условиях. Реванш ограничен: не более трёх реваншей в день с одним и тем же игроком, чтобы исключить накрутку рейтинга.

Рейтинг и уровень

Что такое рейтинг и уровень?

Рейтинг (ELO) — число, которое растёт за победы и падает за поражения. От него зависит, с кем тебя подбирают в пару. Уровень (1–100) считается по рейтингу: примерно 100 очков рейтинга дают один уровень (например, 4000+ — это 100-й уровень). В профиле отображается прогресс до следующего уровня. Отдельно от уровня отображается киберспортивный тир (T5–T1) — он получается за результаты в турнирах.

Как смотреть рейтинг и фильтровать таблицу?

На странице «Рейтинг» доступны вкладки: «Всё время» — общий топ по рейтингу, «Сезон» — рейтинг в рамках текущего сезона (уровень и очки сезона), «По тирам» — разбивка по киберспортивным тирам (T5–T1). В тулбаре можно выбрать период (всё время / за неделю / за месяц), карту (все или конкретная) и поиск по нику. Если ты авторизован, в рейтинге отображается твоё место; свою строку можно быстро найти — она подсвечена.

Как быстро меняется рейтинг?

Зависит от разницы рейтингов: победа над более сильным соперником даёт больше очков, поражение от более слабого отнимает больше. Дельта за один матч ограничена (примерно ±18), а коэффициент K уменьшается после 30 сыгранных матчей — так сложнее «накрутить» рейтинг и сохраняется баланс лиги.

Что такое достижения и префиксы?

Достижения даются за действия: первая победа, 10/25/50/100 побед, серии побед, участие в турнире, уровень 10/50/100 и др. Список достижений открывается в личном кабинете по кнопке «Достижения» в боковом меню — там видно, какие получены, а какие ещё закрыты. Префиксы (Новичок, Боец, Ветеран, Легенда, Мастер, Элита и т.д.) выдаются за достижения. В редакторе профиля можно выбрать один активный префикс — он отображается рядом с ником. Рекомендуемый префикс система подсказывает автоматически.

Могу ли я скрыть свой рейтинг и матчи?

Да. В настройках профиля (редактор профиля) есть параметр «Видимость профиля»: «Публичный» — все видят рейтинг и матчи; «Только друзьям» — только друзьям; «Скрытый» — рейтинг и матчи не отображаются в таблице рейтинга и в поиске игроков. При скрытом профиле твой ник по-прежнему виден в матчах и турнирах, куда ты зарегистрирован.

Тиры и турниры

Что такое тиры T5–T1?

Тир — это киберспортивная лига. Всего 5 тиров: T5 (новичок, входной), T4, T3, T2 и T1 (про-сцена). Новые игроки начинают с T5. Тиры не зависят от рейтинга: их получают только за результаты в турнирах. В профиле и в рейтинге отображается твой текущий тир.

Как подняться по тирам?

Участвуй в турнирах и занимай места (топ-4). За 1–4 места начисляются очки тира. Набрав нужное количество очков в текущем тире, ты автоматически переходишь на следующий (T5→T4→T3→T2→T1). Порог очков у каждого тира свой; путь к T1 специально сделан длинным, чтобы в про-сцену попадали сильнейшие.

В каких турнирах я могу участвовать?

У каждого турнира указано, для каких тиров он открыт: например «Для T5» — только игроки T5, «Для T4–T5» — T4 и T5. Если твоего тира нет в списке, зарегистрироваться нельзя — сначала подними тир в подходящих турнирах.

Турниры

Как участвовать в турнире?

В разделе «Турниры» открой запланированный турнир и нажми «Участвовать». Регистрация возможна только если твой тир подходит под турнир (см. блок «Тир» на странице турнира). Регистрация закрывается до начала. Некоторые турниры только для подписчиков Premium — об этом указано в описании. После регистрации следи за уведомлениями и страницей турнира: там будут сетка, соперники и сроки проведения раундов.

Как проходит турнирный матч?

Организатор или система назначает пары. Игроки договариваются о времени, проводят матч в игре и вводят результат на платформе (или передают результат организатору — зависит от правил конкретного турнира). После завершения турнира администрация проставляет места (1, 2, 3, 4) — по ним участникам начисляются очки тира. При споре решение принимает модерация. Правила и формат каждого турнира описаны на его странице.

Личные сообщения (ЛС)

Где находятся личные сообщения и как написать игроку?

Раздел «Сообщения» доступен в личном кабинете (боковое меню). Там список диалогов с превью последнего сообщения и счётчиком непрочитанных. Чтобы написать конкретному игроку, открой его профиль и нажми «Написать» (если у него разрешён приём ЛС). В диалоге можно отвечать на сообщения, ставить реакции и при необходимости пожаловаться на сообщение.

Кто может писать мне в ЛС?

В настройках профиля (редактор профиля) можно выбрать: «Все» — любой залогиненный пользователь может отправить тебе первое сообщение; «Только друзья» — только те, кто у тебя в друзьях; «Никто» — личные сообщения от новых людей отключены. Заблокированные пользователи не могут писать тебе в ЛС; ты тоже не можешь писать тем, кто тебя заблокировал.

Что делать, если мне пишут оскорбления или спам в ЛС?

Под каждым чужим сообщением есть кнопка «Пожаловаться». Выбери причину (спам, оскорбление, другое) и при необходимости добавь комментарий. Жалоба уходит в модерацию. По результатам разбора могут быть применены санкции: предупреждение, временный запрет на отправку ЛС (1–30 дней) или временный запрет чата лобби. Если тебе выдали бан ЛС — до конца срока ты не сможешь отправлять сообщения, но читать входящие можно. Подробнее — в Кодексе поведения (Личные сообщения).

Есть ли лимиты в ЛС?

Да. Действует антиспам: не более 15 сообщений в минуту. При превышении появится сообщение об ошибке; через минуту лимит сбрасывается. Длина одного сообщения ограничена (до 2000 символов). Черновик неотправленного сообщения сохраняется в браузере и восстанавливается при следующем открытии диалога.

Аккаунт и подписка

Для чего нужна подписка Premium?

Premium даёт приоритет в очереди поиска (подписчиков подбирают первыми), доступ к турнирам «только для подписчиков», расширенную историю матчей (до 100 вместо 50), визуальные бонусы (подсветка ника в чате лобби, радужный ник и др.). Оформить подписку можно в профиле (блок справа) или в разделе «Подписка» (если доступен).

Можно ли иметь несколько аккаунтов?

Нет. Один человек — один аккаунт. Мультиаккаунты для манипуляции рейтингом или обхода санкций запрещены. При обнаружении мультиаккаунтов применяются санкции вплоть до блокировки.

Поддержка и правила

Как связаться с поддержкой?

В разделе «Поддержка» создай обращение: выбери категорию (общий вопрос, спор по матчу, техническая проблема, другое), укажи тему и опиши ситуацию. При споре по матчу можно привязать матч к обращению — так модератор сразу увидит контекст. Ответ придёт в этом же обращении и отобразится в уведомлениях (колокольчик в шапке). Мы также в соцсетях: Telegram и TikTok.

Где посмотреть правила и кодекс поведения?

Общие правила платформы — на странице О проекте. Правила общения и честной игры — в Кодексе поведения. Регистрируясь и участвуя в матчах и турнирах, ты соглашаешься с этими правилами.