Кодекс поведения

Общие принципы

Участие в StalCraft X League подразумевает уважение к другим игрокам и честное ведение матчей. Платформа создана для того, чтобы можно было находить соперников, играть и подниматься в рейтинге без токсичности и обмана. Мы оставляем за собой право ограничивать доступ (предупреждение, запрет чата, блокировка) при нарушении правил. Администрация руководствуется этим кодексом при разборе обращений и споров.

В чате лобби матча

Чат лобби матча предназначен для договорённостей о встрече в игре: где и когда встречаемся, на какой карте/режиме. Общение должно оставаться в рамках приличий.

• Запрещено: оскорбления, угрозы, травля, дискриминация по любым признакам (национальность, религия, пол, ориентация и т.д.), спам, флуд, ссылки на вредоносный контент.
• Рекомендуется: кратко договориться о месте в игре, при необходимости использовать быстрые фразы («Го», «Жду», «Секунду») и вежливо общаться.

При конфликте в чате можно пожаловаться на матч (кнопка «Пожаловаться» на странице матча с выбором причины) или создать обращение в поддержке. Сообщения чата лобби сохраняются и могут быть просмотрены модерацией при разборе.

Личные сообщения (ЛС)

Личные сообщения — это переписка между двумя игроками на платформе (раздел «Сообщения» в личном кабинете, кнопка «Написать» в профиле). ЛС предназначены для нормального общения: договориться об игре, обсудить матч, познакомиться. К ним применяются те же принципы уважения и приличий, что и к чату лобби.

• Запрещено в ЛС: оскорбления, угрозы, травля, домогательства, дискриминация по любым признакам, спам и массовая рассылка, реклама и ссылки на вредоносный контент, попытки обмана или выманивания данных.
• Разрешено: вежливое общение, обсуждение матчей и турниров, договорённости об игре. Каждый пользователь может настроить, кто может писать ему в ЛС (все / только друзья / никто) в редакторе профиля. Заблокированный пользователь не может писать тебе в ЛС; ты не можешь писать тем, кто тебя заблокировал.

Жалоба на сообщение. Под каждым чужим сообщением в диалоге есть кнопка «Пожаловаться». Можно выбрать причину (спам, оскорбление, другое) и при необходимости оставить комментарий. Жалоба отправляется в модерацию и отображается в разделе «Жалобы на ЛС» для модераторов и администрации.

Санкции за нарушения в ЛС. По результатам разбора жалобы модерация может применить:

• Предупреждение — запись в профиле пользователя; при повторных жалобах санкция может быть усилена.
• Временный бан ЛС — пользователь не может отправлять личные сообщения в течение выбранного срока (1, 3, 7 или 30 дней). Читать входящие сообщения можно; отвечать — нельзя. По окончании срока отправка ЛС снова доступна.
• Временный бан чата лобби — на указанный срок запрещено писать в чат лобби матча (так же, как при санкции за нарушения в чате). Ввод результата матча и поиск игры остаются доступны.

Повторные нарушения ведут к усилению санкций (более длительный бан ЛС или чата, вплоть до блокировки аккаунта). Конкретное решение по каждой жалобе принимает модерация. Если ты не согласен с решением — можно написать в поддержку с просьбой пересмотреть (желательно с новыми фактами или пояснениями).

Турниры и тиры

В турнирах действуют те же правила честной игры и общения. Результаты матчей и места влияют на очки тира (T5–T1); намеренное искажение результатов или сговор с целью манипуляции тиром запрещены и ведут к санкциям.

Честная игра

Результат матча должен соответствовать реальному исходу боя в игре. Оба игрока вводят результат на сайте; при совпадении рейтинг обновляется автоматически.

• Вводите результат честно. Указывайте того, кто действительно победил в игре. Намеренно неверный ввод (например, указание своей победы при поражении) считается нарушением и может привести к санкциям.
• При расхождении результатов матч переходит в статус «Спор». Модерация может запросить доказательства (скриншоты, логи) и назначить победителя или аннулировать матч. Комментарий модератора при решении сохраняется.
• Один аккаунт на человека. Мультиаккаунты для манипуляции рейтингом (игры с самим собой, накрутка) запрещены. При обнаружении мультиаккаунтов применяются санкции вплоть до блокировки всех связанных аккаунтов.
• Читы и нечестное преимущество в самой игре StalCraft остаются на совести игроков и правил игры; платформа не проверяет клиент. Но если есть доказательства обмана (например, подделка результата), это разбирается в поддержке.

Жалобы на матч и споры

На странице матча доступна кнопка «Пожаловаться» с выбором причины: оскорбления, читы, неверный результат, другое. Жалоба привязывается к матчу и может быть учтена при создании обращения в поддержку (категория «Спор по матчу»). Модератор видит привязанные жалобы и историю чата лобби при разборе.

Последствия нарушений

Меры зависят от тяжести и повторяемости нарушений:

• Предупреждение — первое незначительное нарушение (например, грубость в чате лобби или в ЛС). Записывается в профиле; при повторных жалобах санкция может быть усилена.
• Временный запрет чата лобби — блокировка возможности писать в чат лобби на указанный срок (1, 3, 7 или 30 дней); ввод результата матча и поиск игры остаются доступны. Может применяться за нарушения в чате лобби или за серьёзные нарушения в ЛС.
• Временный бан ЛС — запрет на отправку личных сообщений на срок (1, 3, 7 или 30 дней). Применяется по жалобам на сообщения в ЛС (спам, оскорбления и т.д.). Читать входящие можно, отвечать — нельзя.
• Ограничение доступа к поиску — временный запрет вставать в очередь (в исключительных случаях).
• Блокировка аккаунта — при серьёзных или систематических нарушениях: мультиаккаунты, мошенничество с результатами, грубые оскорбления, угрозы, повторные нарушения после предупреждений и банов.

Конкретное решение по каждому обращению принимает модерация. Если ты не согласен с решением — можно написать в поддержку с просьбой пересмотреть (желательно с новыми фактами или пояснениями).

Куда обращаться

По любым вопросам, связанным с нарушением правил, спором по матчу или некорректным поведением другого игрока — создавай обращение в разделе Поддержка. Укажи категорию (например, «Спор по матчу»), привяжи матч при необходимости и опиши ситуацию. Ответ придёт в обращении и в уведомлениях.